Pedidos y Compras

Información sobre pedidos, pagos y entregas

Mi Cuenta

Gestión de perfil, contraseñas y configuración

Productos

Información sobre productos y especificaciones

Soporte Técnico

Ayuda técnica y resolución de problemas

Pedidos y Compras

¿Cómo realizo un pedido?

Para realizar un pedido:

  1. Navega por nuestros productos y selecciona los que desees
  2. Haz clic en "Agregar al carrito"
  3. Ve a tu carrito y revisa los productos
  4. Procede al checkout y completa tus datos
  5. Selecciona tu método de pago preferido
  6. Confirma tu pedido

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Pago contra entrega (en Lima)

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Los tiempos de entrega varían según la ubicación:

  • Lima: 1-2 días hábiles
  • Provincias: 3-5 días hábiles
  • Zonas rurales: 5-7 días hábiles

El envío es gratuito para compras mayores a S/ 300.

Mi Cuenta

¿Cómo creo una cuenta?

Para crear una cuenta:

  1. Haz clic en "Registrar" en la parte superior de la página
  2. Completa el formulario con tus datos
  3. Verifica tu email
  4. ¡Listo! Ya puedes empezar a comprar

¿Cómo cambio mi contraseña?

Para cambiar tu contraseña:

  1. Inicia sesión en tu cuenta
  2. Ve a "Mi Perfil"
  3. Selecciona "Cambiar Contraseña"
  4. Ingresa tu contraseña actual y la nueva
  5. Guarda los cambios

Productos

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros productos incluyen garantía:

  • Electrónicos: 12 meses de garantía
  • Accesorios: 6 meses de garantía
  • Software: Soporte técnico incluido

La garantía cubre defectos de fabricación y mal funcionamiento.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

  • Dentro de los 30 días posteriores a la compra
  • El producto debe estar en su empaque original
  • No debe mostrar signos de uso
  • Incluir todos los accesorios originales

Soporte Técnico

¿Cómo contacto al soporte técnico?

Puedes contactarnos a través de:

  • Email: admin@siiafel.com
  • Teléfono: +51 98822266
  • Chat en vivo: Disponible 24/7
  • Formulario de contacto: En nuestra página de contacto

¿Ofrecen instalación de productos?

Sí, ofrecemos servicios de instalación:

  • Instalación de software
  • Configuración de hardware
  • Soporte remoto
  • Capacitación básica

Consulta disponibilidad y precios al realizar tu pedido.

¿No encontraste lo que buscabas?

Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte

Contactar Soporte